В проекте предусмотрен онлайн помощник, который подскажет новым клиентам, как легко и быстро отправить свой груз
Информационные таблички со специальным QR-кодом разместили на 15 крупнейших грузовых станциях Алтайского региона Западно-Сибирской железной дороги. Об этом сообщает служба корпоративных коммуникаций ЗСЖД.
Теперь каждый грузоотправитель, находясь в зонах работы с клиентами, наведя экран своего смартфона на QR-код, переходит на специальную страницу, где в доступной форме может ознакомиться с цифровыми сервисами ОАО «РЖД», терминально-складскими мощностями компании в регионе, услугами ускоренной доставки грузов, в том числе с сервисом «Грузовой экспресс».
Кроме того, в проект интегрирован онлайн помощник ОАО «РЖД», который подскажет новым клиентам, как легко и быстро отправить свой груз. С помощью интерактивной презентации на странице виртуальной выставки даны детальные инструкции: с чего нужно начать оформление перевозки по железной дороге, какие для этого нужны документы и какая последовательность действий необходима грузоотправителю. Также здесь приведены примеры заполнения перевозочных документов, в том числе с применением электронной подписи, разъяснены основные особенности удаленной работы с ОАО «РЖД».
Напомним, в 2019 году скорость доставки грузов в Алтайском регионе Западно-Сибирской железной дороги составила 382 км в сутки, что на 5,5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.
